> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.nitrus.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como personalizar o envio das cobranças automáticas? **Com as cobranças automáticas disponíveis no Nitrus, você ganha muito mais eficiência no seu trabalho e garante que seus clientes não se esquecerão de efetuar o pagamento!** --- ${youtube}[Como personalizar o envio das cobranças automáticas?](lSlYPSsP0PE?si=9N0XZECBIbGhDKK_) --- As cobranças automáticas são aquelas programadas pelo ${color}[#6440af](**Nitrus**) e podem ser ajustadas de acordo com a sua preferência para envio aos seus clientes. Podendo ser por e-mail, WhatsApp e/ou SMS. Sendo assim, de acordo com o que for selecionado, seus clientes receberão as notificações de modo automático, sem que você precise enviar. || 📌 O ${color}[#6440af](Nitrus) é pré-configurado para que seu cliente receba a quantidade ideal de notificações. Porém, é possível personalizar o envio de cobranças como você quiser! **Siga esses passos:** 1. Entre na Aba **"Configurações da empresa"**, no canto direito, superior da tela. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2024-12-05-as-_1taydzy.png =800x472) 2. Entre em **"Configurações de Notificações"**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2022-12-14-as-_wex1kg.png =800x629) 3. Nessa aba você terá algumas opções: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2024-12-18-as-_1n8wdie.png =800x474) Por padrão, essas são as configurações de envio de notificações. Veja o que cada um representa: * ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2024-12-18-as-_1b8e8r8.png) Você pode escolher se deseja receber essas mensagens com informações importantes como e-mails bloqueados pelo seu cliente, problemas de transferências, cadastro ou pagamento. E você escolhe se deseja **"usar o celular de contato da minha empresa"** ou **"informar um número diferente"**, não esqueça de selecionar uma das opções. Se apesar dessas vantagens, preferir não receber, basta desmarcar a opção. * ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2024-12-18-as-_1e9r2gl.png) Você pode receber uma cópia de cada e-mail enviado ao seu cliente, o que é especialmente interessante para comprovar que de fato o e-mail foi enviado com sucesso, sem nenhum erro. É importante selecionar se você deseja **"usar o e-mail de contato da minha empresa"** ou **"informar um e-mail para a cópia"**. * ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2024-12-18-as-_39hsgw.png =1234xauto) Essa é uma função importante na automação de suas cobranças, que podem ser enviadas por SMS, WhatsApp e e-mail. Algumas das configurações envolvem envios de mensagens em fins de semana e feriados, sendo possível marcar ✔️ para não enviar ou deixar em branco 🀆 se desejar que as notificações de cobranças sejam enviadas até mesmo nesses dias. Após isso, selecione a ${color}[#7e3ecc](**Prioridade**), que seria a sua preferência para envio de notificações: SMS, WhatsApp prioritariamente ou enviar apenas por WhatsApp (sendo essa a melhor opção para clientes com plano de WhatsApp contratado). | Para saber como configurar o WhatsApp no Nitrus [clique aqui](https://ajuda.nitrus.com.br/pt/article/como-configurar-o-whatsapp-no-meu-nitrus-55xgax/)! || Para saber detalhes sobre cada plano veja a [descrição completa de cada plano em nosso site](https://www.nitrus.com.br/#planos) À seguir, veja as demais configurações de todos os tipos de cobranças: * **Expandir todos os tipos de cobranças:** Para ver todos de uma só vez. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2024-12-18-as-_kmwn5e.png =800x474) * **Cobranças a vencer:** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2022-12-20-as-_nk4dym.png =800x516) Você terá 4 opções para envio de cobrança. Todas elas são bem explicadas na própria tela, como vemos na imagem acima, e você poderá definir de acordo com sua preferência. Lembrando que nessa configuração os envios serão feitos **antes** do dia do vencimento. Por isso, selecione também o número de dias antes da data de vencimento que você deseja que sejam enviados os lembretes. | ✅ Seu cliente poderá adicionar à agenda pessoal um lembrete para o pagamento da conta, por meio do e-mail que você enviar. Para saber como fazer isso, [clique aqui](https://ajuda.nitrus.com.br/pt/article/como-o-cliente-pode-adicionar-o-lembrete-de-pagamento-a-sua-agenda-1m5e0ui/?bust=1659530433689). * **Cobranças vencidas:** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2022-12-20-as-_o4g806.png =800x296) Para cobranças vencidas teremos 2 opções, como destacadas na imagem acima. Assim, você irá definir como seu cliente receberá E-mails e/ou SMS após o vencimento da data de cobrança, o número de envios e de quantos em quantos dias essa cobrança será feita. * **Cobranças pagas:** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2022-12-20-as-_1k92hyb.png =800x115) Marque se você deseja enviar E-mail e/ou SMS informando ao seu cliente que a cobrança foi paga. * **Diversos:** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/captura-de-tela-2026-04-20-as-_1neo3ye.png =800x182)as opções permitem que você seja notificado por e-mail caso haja alguma falha de envio de cobrança ou e-mail bloqueado. Caso tenha sido feita alguma alteração nas configurações clique em ${color}[#6327a0](**Salvar**). | ✅ O ${color}[#6440af](**Nitrus**) já vem como uma configuração padrão preestabelecida. Porém, você poderá escolher a opção que deseja, não sendo obrigatório utilizar todas as oferecidas. Basta selecionar as de sua preferência! Essas opções de cobranças são muito eficientes e bem completas! Com certeza irão trazer agilidade, segurança e credibilidade para sua empresa! 😀 | ✅ Veja também como personalizar o envio de cobranças para um cliente ou um recebimento específico! [Clique aqui](https://ajuda.nitrus.com.br/pt/article/como-personalizar-o-envio-das-cobrancas-para-um-cliente-ou-para-um-recebimento-12btagt/). --- ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/captura-de-tela-2026-09-02-as-_1nxsfap.png)