> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.nitrus.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como funcionam as notificações de cobrança? **Para garantir a eficiência das cobranças, é necessário enviar notificações na quantidade e frequência ideais! Entenda como funciona o envio automático no Nitrus!** --- A cada nova conta a receber criada no ${color}[#6440af](**Nitrus**), o cliente cadastrado receberá notificações de cobrança por E-mail, WhatsApp ou SMS automaticamente. Essas funções são muito importantes para garantir mais eficácia de recebimentos da sua empresa. Afinal, seus clientes receberão lembretes de vencimento e também o link de pagamento. Esse artigo irá abordar: como as notificações padrão do ${color}[#6440af](**Nitrus** )funcionam, a título de curiosidade, para melhor entendimento. E também como enviar cobranças de modo manual, caso seja seu desejo. Para enviar notificações de cobrança de modo manual, siga os passos: **Contas a receber > Filtrar por > Ações > Notificar por.** | ✅ Existe uma configuração padrão já estabelecida no ${color}[#6440af](**Nitrus**) para envio de E-mail, WhatsApp ou SMS, mas elas são ajustáveis e podem ser configuradas de acordo com suas necessidades. Para saber como fazer isso leia o artigo: [Como personalizar o envio das cobranças automáticas?](https://ajuda.nitrus.com.br/pt/article/como-personalizar-o-envio-das-cobrancas-automaticas-1xjwb4w/) |||  ⚠️ Só é possível o envio automatizado por meio de WhatsApp para clientes Nitrus Pro. Para saber mais sobre os planos, [clique aqui](https://nitrus.com.br/#planos). --- Veja como funcionam as notificações padrão no ${color}[#6440af](**Nitrus**): * **Cobranças a vencer:** seu cliente receberá uma notificação por e-mail no momento de criação da cobrança. Reenviamos uma notificação por e-mail 7 dias antes do vencimento e outra quando faltarem 3 dias. No dia do vencimento, serão enviadas notificações por e-mail e WhatsApp ou SMS: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2023-05-29-as-_yjvm70.png =800x763) * **Cobranças vencidas:** será enviada uma notificação por e-mail relembrando ao cliente seu atraso no pagamento após 1 dia. A cada 3 dias de atraso, um novo e-mail será enviado com a cobrança, totalizando 30 envios. Já o WhatsApp ou SMS será enviado após 4 dias de atraso e será enviado uma única vez. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2023-05-29-as-_6bkedy.png =800x566) * **Cobranças pagas:** assim que a cobrança for paga, seu cliente receberá uma notificação por e-mail confirmando o pagamento. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/captura-de-tela-2023-05-29-as-_1qmsiwo.png =800x188) ||| ⚠️ ATENÇÃO: O envio de WhatsApp e de SMS não são gratuitos. Por isso, como padrão, será enviado apenas 1. Converse com nossos atendentes para saber as melhores taxas e o plano ideal para você! Veja também mais detalhes em nosso site, [clicando aqui](https://www.nitrus.com.br/planos). Essas são as configurações padrão do sistema. O ${color}[#6440af](**Nitrus**) enviará como padrão a opção de SMS, mas é possível personalizar e ajustar as opções de acordo com a sua preferência, por exemplo, priorizar o envio de notificações através do WhatsApp. Em caso de falha, o sistema fará o envio por SMS. Para selecionar, marque a opção desejada, como indicado na imagem abaixo. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/captura-de-tela-2026-09-15-as-_1k64glm.png =800x466) Todos os processos feitos até aqui são para as notificações automáticas do ${color}[#6440af](**Nitrus**). Mas o sistema também oferece a opção de enviar uma cobrança pelo WhatsApp manualmente, sem pagar por isso. Essa função deve ser feita na conta desejada. Veja como fazer: 1. No menu, acesse **“Contas a receber”:** ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/geminigeneratedimage6z224g6z22_bz8rcr.jpeg =800x406) 2. Faça uma pesquisa pela conta desejada, ou pelo cliente no qual você deseja enviar a cobrança. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/geminigeneratedimageuwbaltuwba_1pb356a.jpeg =800x494) 3. Tendo encontrado o cliente ou a cobrança, clique na opção **"Ações"**: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/geminigeneratedimage2t3qkq2t3q_154gw6i.jpeg =800x483) E logo em seguida será aberto um quadro com as opções, selecione **Notificar por WhatsApp**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/geminigeneratedimagetlaaz7tlaa_jae1pq.jpeg =800x246) ||| ⚠️ É fundamental que seu cadastro esteja atualizado com o número de WhatsApp adicionado corretamente, do contrário, o sistema não conseguirá fazer o envio. Desse modo você também poderá contar com mais essa ajuda para realizar suas cobranças! Seus clientes não terão desculpas para atrasar os pagamentos e seu controle financeiro ficará em dia!!! 😊 Leia também: * [Como reenviar o link de cobrança para o cliente?](https://ajuda.nitrus.com.br/pt/article/como-reenviar-o-link-de-cobranca-para-o-cliente-zmi5ni/) * [Como verificar se o cliente visualizou a cobrança?](https://ajuda.nitrus.com.br/pt/article/como-verificar-se-o-cliente-visualizou-a-cobranca-1bpek3s/) * [Como personalizar o envio das cobranças para um cliente ou para um recebimento](https://ajuda.nitrus.com.br/pt/article/como-personalizar-o-envio-das-cobrancas-para-um-cliente-ou-para-um-recebimento-12btagt/) * [Por que meus clientes não receberam a cobrança?](https://ajuda.nitrus.com.br/pt/article/por-que-meus-clientes-nao-receberam-a-cobranca-1iywvgu/) --- ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/captura-de-tela-2026-09-02-as-_1fo1i0e.png)