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# Como alterar o documento CPF/CNPJ cadastrado no Nitrus?

**Alterar o documento CPF ou CNPJ cadastrado no Nitrus é um processo simples, mas que exige atenção para garantir que todos os dados estejam corretos e atualizados. Seja por uma mudança na sua situação cadastral ou necessidade de correção de informações, manter os seus dados atualizados vai garantir a precisão das operações e a conformidade com as exigências legais.**

||| Antes de dar continuidade, é importante entender que essas informações estão diretamente relacionadas aos seus dados cadastrais no Nitrus, por isso a alteração do CPF ou CNPJ requer o contato com a nossa equipe jurídica, através de uma solicitação para realizar essa mudança. 

Confira abaixo como proceder para iniciar esse processo e garantir que tudo seja atualizado corretamente:


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5468abde69678c00/undrawpersonalinformationrevw8_12zcdm8.png)

# Como solicitar a alteração do documento CPF/CNPJ cadastrado no Nitrus?

Em termos simples, para solicitar a alteração do CPF ou CNPJ no Nitrus, é preciso encaminhar um e-mail para nossa equipe jurídica com os documentos necessários. Esse procedimento garante que todas as informações sejam verificadas e atualizadas corretamente. A seguir, explicamos em detalhes como enviar essa solicitação.

### ${color}[#6440af](Documentos Necessários) 

* **Cópia de documento com foto do solicitante**: Este é o documento do atual titular da conta no Nitrus.

* **Cópia de documento com foto do novo responsável (em caso de transferência para pessoa física)**: Se o novo titular for uma pessoa física, envie uma cópia do documento com foto.

* **Cartão CNPJ do novo responsável (em caso de transferência para pessoa jurídica)**: Se o novo titular for uma empresa, envie uma cópia do cartão CNPJ.

### ${color}[#6440af](Atualização de Dados de Contato) 

* Caso haja também a necessidade de atualizar informações como * endereço, telefone ou endereço eletrônico*, inclua os novos dados no mesmo e-mail.
Alguns destes dados de contato também não são editáveis diretamente na plataforma justamente por se tratar de informações cadastrais importantes e questões contratuais que garantem a segurança e a conformidade das informações. Por isso quando necessário atualizar estes dados, aproveite este mesmo processo para incluir essas alterações e assegurar que tudo esteja corretamente registrado.

### ${color}[#6440af](Envio dos Documentos) 

* Envie todos os documentos mencionados para o seguinte endereço de e-mail: [privacidade@projetusti.com.br](privacidade@projetusti.com.br)

### ${color}[#6440af](Análise e Processamento) 

Após o envio e análise destes documentos, será gerado um novo contrato com vigência renovada. Essa renovação de contrato não irá alterar seu plano em serviços e valores, e também não altera dados do sistema.

### ${color}[#6440af](Prazo de Resposta) 

O prazo para a análise e retorno é de *até 7 dias úteis*. Certifique-se de que todos os documentos estejam corretos e completos para evitar atrasos no processo.

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> Manter seus dados atualizados no Nitrus é essencial para garantir a continuidade dos serviços e evitar contratempos. Agora que você sabe como alterar o CPF ou CNPJ cadastrado, siga as instruções e, caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso suporte para receber assistência.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/captura-de-tela-2025-09-05-as-_1l07ef7.png)