> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://ajuda.nitrus.com.br/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Como alterar a emissão de NFS-e para o Portal Nacional A partir de **novembro de 2025**, muitas prefeituras começaram a se adequar ao novo modelo de emissão de **Nota Fiscal de Serviço Eletrônica (NFS-e) pelo Portal Nacional**, especialmente para **prestadores optantes pelo Simples Nacional**. O **Nitrus já está totalmente preparado** para essa mudança. Mas, para garantir que suas notas continuem sendo emitidas normalmente, pode ser necessário **fazer alguns ajustes rápidos** nas configurações da sua empresa. Nem todos os municípios seguem exatamente os mesmos critérios, então é possível que você precise **ajustar um campo e tentar reenviar a nota**. Se ainda assim o erro persistir, basta seguir as instruções abaixo conforme o código exibido no erro. ## Como identificar o erro Antes de tudo, é importante saber **onde visualizar o erro de uma nota**. Na página de Notas Fiscais de Serviço, clique com o cursor do mouse sobre o **ícone vermelho identificado com um inseto (bug) 🐞** na listagem de notas: ![Exemplo do símbolo de erro em uma nota fiscal](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0610-31_1ow6om3.jpeg =697xauto) Ou entre na **nota com erro.** Logo no inicio da página encontrará o campo ${color}[#e42807](**Erro no processamento da NFS-e**) que mostrará a descrição completa. ![Campo 'Erro(s) no processamento da NFS-e' dentro da nota](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0610-38_ex7os1.jpeg =586xauto) Veja abaixo quais erros e mensagens serão tratados neste artigo: | Código do Erro | Descrição resumida | Causa principal | | ---- | | **E1011** | Exigência de emissão pelo Portal Nacional | Município passou a exigir o envio exclusivo via Portal Nacional | | **erro\_validacao\_schema** | Item Lista Serviço com valor inválido | Código de serviço precisa ter 6 dígitos conforme padrão nacional | | **E0178** | Regime especial de tributação não permitido | Configuração incorreta do regime tributário | | **E0120** | IM do prestador não deve ser informado | Campo de inscrição municipal deve ser deixado em branco | Cada um desses erros tem um passo a passo detalhado logo abaixo para ajudar você a resolver e reenviar sua nota com sucesso ✅ ## ⚠️ Erro 1 – Código **E1011** - Exigência do Portal Nacional **Mensagem exibida:** > Erro durante o processo de consulta por número de NFS-e da nota fiscal de serviço. > **Código:** E1011 > **Descrição:** Atenção! A partir de 01/11/2025, a emissão de NFS-e para contribuinte enquadrado no regime Simples Nacional será exclusivamente através do Portal da Nota Fiscal Nacional: [https://www.gov.br/nfse/pt-br](https://www.gov.br/nfse/pt-br) – Em conformidade com o cronograma estabelecido no Decreto 1.960/2025 e em Portaria 33/2025 - Correção: Empresas Enquadrada no Regime Especial Simples Nacional, deve emitir NFSe pelo portal da Nota Fiscal Nacional. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/tmpif63tk_1e5l18b.png =1141xauto) ### Como resolver 1. Acesse o **menu no canto superior direito** e clique em **Configurações da empresa**. ![Menu do usuário > Configurações da empresa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/captura-de-tela-2025-03-10-as-_lgdvhd.png =520xauto) 2. Vá até a aba **Configurações dos documentos fiscais**. 3. Marque a opção **“Emitir NFS-e no Portal Nacional”**. ![Configurações dos documentos fiscais > Emitir NFS-e no Padrão Nacional](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0611-20_fwgiu3.jpeg =796xauto) 4. Clique em **Salvar**. Depois disso, tente reenviar a nota. Se o sistema exibir outro erro, siga para o próximo passo. ## ⚠️ Erro 2 – **erro\_validacao\_schema** - Código de serviço inválido **Mensagem exibida:** > Erro durante o processo de envio da nota fiscal de serviço. > **Código:** erro\_validacao\_schema > **Descrição:** Item Lista Serviço com valor inválido. O código é composto por 6 dígitos numéricos, sendo: 2 para Item (LC 116/2003), 2 para Subitem (LC 116/2003) e 2 para Desdobro Nacional. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/tmp1gojmku_1xltvd0.png =953xauto) ### Como resolver Esse erro acontece porque o **Portal Nacional exige códigos de serviço com 6 dígitos**. Por exemplo, o código de **serviços contábeis**, que antes era **17.19**, agora deve ser **17.19.01**. **Siga o passo a passo:** 1. Vá até o menu **Serviços**. 2. Clique em **Editar** no serviço utilizado na nota. ![Serviços > Editar](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0611-30_1dou26p.jpeg =672xauto) 3. Deixe o campo **Serviço municipal** vazio. 4. Selecione o **Serviço nacional com 6 dígitos** (exemplo: 17.19.01). 5. Clique em **Mais dados** e preencha também o campo **Código NBS**. Comece a digitar o nome do serviço para encontrá-lo (exemplo: “cont” e vai aparecer o código 1.1302.21.00 - Serviços de contabilidade). 6. **Salve** as alterações. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/animacaointegracao_p56flk.gif =557xauto) Agora volte na página de **Notas fiscais serviços (NFS-e)** * Acesse a **nota com erro**. Clique na mesma para editar e vá até a área **Serviços prestados**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0611-47_r0gppr.jpeg =683xauto) * **Anote o valor** da nota para não se perder. * **Remova o serviço antigo** e **adicione novamente** o novo serviço com 6 dígitos. * Informe o valor e **salve**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0611-51_gg8uve.jpeg =643xauto) * Desça até o final da página e clique em **Salvar e reenviar**. Se ainda aparecer outro erro, siga para o próximo. ## ⚠️ Erro 3 – Código **E0178** - Regime de tributação não permitido **Mensagem exibida:** > Erro durante o processo de consulta por número de NFS-e da nota fiscal de serviço. > **Código:** E0178 > **Descrição:** Regime especial de tributação não permitido para o prestador do serviço. ### Como resolver 1. Acesse novamente **Configurações da empresa → Configurações dos documentos fiscais**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/captura-de-tela-2025-03-10-as-_1tmlweu.png =578xauto) 2. Ajuste os campos conforme abaixo: ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0612-02_140zkma.jpeg =700xauto) ###### Regime Especial de Tributação ( 1 ): **Selecione:** Nenhum ###### Regime Tributário Simples Nacional ( 2 ): Escolha conforme sua situação: * **Regime de apuração dos tributos federais e municipal pelo SN** → Para empresas que recolhem **ISS dentro do DAS**. * **Regime de apuração dos tributos federais pelo SN e o ISSQN pela NFS-e** → Quando o **ISS é recolhido diretamente pela prefeitura**. * **Regime de apuração dos tributos federais e municipal pela NFS-e** → Usado por prefeituras com **regras próprias de cálculo**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0511-15_1ozz0fn.jpeg =641xauto) Se tiver dúvida sobre as opções, consulte a **prefeitura ou seu contador**. 3. Em seguida, (conforme o print acima no campo identificado com o número "3") vá até **Configurações das tributações da empresa → Regime de tributação** e selecione uma das opções: • 1 – Microempresa municipal • 2 – Estimativa • 3 – Sociedade de profissionais • 4 – Cooperativa • 5 – Microempreendedor individual • 6 – Microempresa de pequeno porte ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0612-21_7ypzbt.jpeg =396xauto) 4. Clique em **Salvar**. Volte à nota com erro, vá até o final da página e clique em **Salvar e reenviar**. ## ⚠️ Erro 4 – Código **E0120** - IM não deve ser informado **Mensagem exibida:** > Erro durante o processo de consulta por número de NFS-e da nota fiscal de serviço. > **Código:** E0120 > **Descrição:** IM do prestador não deve ser informado, pois não existem informações complementares registradas no CNC NFS-e do município emissor informado na DPS. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0511-41_1qvlfc0.jpeg =990xauto) ### Como resolver 1. Vá em **Configurações da empresa → Dados cadastrais da empresa**. ![Menu do usuário > Configurações da empresa](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/captura-de-tela-2025-03-10-as-_1v7uml6.png =551xauto) 2. **Apague o número da Inscrição Municipal** (deixe o campo em branco). ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0612-10_ybcdsn.jpeg =657xauto) 3. Clique em **Salvar**. 4. Volte à nota com erro e clique em **Salvar e reenviar**. ## ⚠️ Erro 5 – Código **E0712** – **Informação de tributação total não permitida** **Mensagem exibida:** > Erro durante o processo de envio da nota fiscal de serviço. > **Código:** E0712 > **Descrição:** Para ME/EPP indTotTrib nunca poderá ser informado. (print) ### Como resolver 1. Boa notícia 😊 Nenhuma configuração precisa ser alterada pelo cliente. Já realizamos uma **atualização interna no Nitrus**, adequando a integração à exigência do Portal Nacional. A **API de NFS-e já foi atualizada** com esse ajuste. 2. **Acesse a nota que apresentou o erro.** 3. E no final da página clique em **Salvar e reenviar**. 4. Volte à nota com erro e clique em **Salvar e reenviar**. Após o reenvio, a nota deverá ser processada normalmente. --- ## ⚠️ Erro 6 – Código **E351** - Código NBS não informado **Mensagem exibida:** > Erro durante o processo de envio da nota fiscal de serviço. > **Código:** E351 > **Descrição:** Código NBS não informado (Número RPS: \_\_). Correção: Informe o código NBS conforme padrão da Receita Federal do Brasil. (print) ### O que significa esse erro Esse erro indica que a nota está sendo enviada sem o código NBS (Nomenclatura Brasileira de Serviços), que passou a ser exigido no novo padrão nacional da NFS-e. É importante lembrar que: A empresa continua sendo identificada pelo CNAE, que permanece como atividade principal. A mudança acontece na nota fiscal, onde os códigos municipais deixam de ser utilizados e são substituídos pelo NBS, um padrão nacional único para classificar serviços em todo o Brasil. Atenção importante antes de corrigir ⚠️ O NBS só é enviado na nota quando a opção relacionada à Reforma Tributária está habilitada nas configurações da empresa. ##### Caminho no sistema: 1. Acesse Configurações da empresa 2. Vá em Configurações dos documentos fiscais 3. Entre em Configurações gerais 4. Marque a opção “Apresentar novos impostos (IS / IBS / CBS)” 5. Clique em Salvar Com isso, os campos relacionados ao NBS ficam disponíveis para preenchimento. ### Como resolver (caso padrão) 1. Vá até o menu Serviços 2. Edite o serviço utilizado na nota 3. Preencha corretamente o Código NBS, conforme o serviço prestado 4. Salve o serviço 5. Volte à nota com erro e clique em Salvar e reenviar Na maioria dos casos, isso já resolve o problema ✅ ### Caso especial: erro no NBS por divergência com o IBPT Em alguns cenários, mesmo com o NBS corretamente informado, a nota pode continuar apresentando erro. Isso acontece porque: O governo publica a tabela de NBS. O IBPT, usado para calcular o valor aproximado dos tributos (Lei do De Olho no Imposto), nem sempre é atualizado no mesmo ritmo. Com isso, alguns códigos NBS válidos ainda não existem na tabela do IBPT, impedindo a emissão da nota 📌 Importante: a informação do IBPT é obrigatória na nota fiscal, conforme a legislação. ### O que fazer nesse caso Esse é um ponto que deve ser tratado junto ao contador da empresa. O contador poderá orientar uma das opções abaixo: ✔️ Opção 1 – NBS alternativo A contabilidade indica um NBS equivalente que já exista na tabela do IBPT Nesse caso, o próprio cliente pode ajustar o NBS no Nitrus ✔️ Opção 2 – IBPT alternativo A contabilidade mantém o NBS correto E informa qual código IBPT deve ser utilizado como equivalente 📌 Nesse cenário, é necessário nos informar aqui do Nitrus o par completo: • Código NBS • Código IBPT indicado pela contabilidade Com essas informações, o Nitrus realiza o pareamento interno, permitindo a emissão da nota. Dica útil 🔍 Caso queira conferir os códigos disponíveis, a tabela mais recente do IBPT pode ser baixada diretamente no site oficial do programa [De Olho no Imposto](https://deolhonoimposto.ibpt.org.br/). --- ## ⚠️ Erro 7 – certificado\_vencido – Certificado digital vencido **Mensagem exibida:** > Erro durante o processo de envio da nota fiscal de serviço. > certificado\_vencido > **Descrição:** Certificado vencido em xx/xx/xxxx. Por favor, adquira um novo certificado e tente novamente. ##### O que significa esse erro Esse erro indica que o certificado digital utilizado na emissão está vencido ou não é mais válido para o envio da NFS-e. Com as mudanças trazidas pelo novo padrão nacional de emissão, algumas prefeituras passaram a exigir o uso de certificado digital, mesmo em casos onde anteriormente ele não era obrigatório. ### Como resolver Verifique a validade do certificado digital da empresa (e-CNPJ ou equivalente). Caso o certificado esteja vencido, será necessário adquirir um novo certificado digital. Após a renovação ou substituição, configure o novo certificado no sistema. Volte à nota com erro e clique em Salvar e reenviar. ##### Vantagem para clientes Nitrus 💙 Em parceria com a Administre, o Nitrus oferece descontos especiais para nossos clientes na aquisição de Certificados Digitais, facilitando a regularização e evitando interrupções na emissão das notas. Se precisar de orientação para adquirir ou configurar o certificado, nosso time de suporte está à disposição no chat do Nitrus. --- Se tudo estiver correto, a nota será **emitida com sucesso** 🎉 Um **ícone verde com um tique** será exibido indicando que deu tudo certo! ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/2025-11-0612-16_1h6paem.jpeg =996xauto) --- Se, após esses ajustes, a nota ainda apresentar erro, siga para o próximo item do artigo ou entre em contato com nosso suporte 💜 Estamos aqui para garantir que sua emissão continue simples, mesmo com as mudanças do novo padrão nacional. --- Essas atualizações fazem parte da **unificação nacional das NFS-e**, e o Nitrus já está pronto para essa nova etapa. Sabemos que no começo pode parecer muita coisa, mas com esses ajustes simples, **tudo vai fluir naturalmente**. E lembre-se: Se surgir qualquer dúvida, **nosso time de suporte está pronto pra ajudar você no chat do Nitrus 💜** Juntos, garantimos que sua emissão continue simples, rápida e sem complicações. --- ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/4/6/8/5468abde69678c00/joao_5z3y9x.jpg =819xauto)